लिखित मूल्यों का तब तक कोई महत्व नहीं होता जब तक कि उन्हें दबाव में परखा न जाए। संगठनात्मक संस्कृति मान्यताओं, मूल्यों, विश्वासों और मानदंडों का वह साझा समूह है जो किसी उद्यम के भीतर लोगों के व्यवहार और घटनाओं की व्याख्या को आकार देता है।

संस्कृति का प्रभाव इस बात में झलकता है कि किसे पुरस्कृत किया जाता है, निर्णय कैसे लिए जाते हैं, असफलता को कैसे देखा जाता है और लोग आपस में कैसे बात करते हैं। यह कहानियों, रीति-रिवाजों, प्रतीकों और नेतृत्व के उदाहरणों के माध्यम से प्रसारित होती है। सशक्त संस्कृति सामंजस्य प्रदान करती है; विषाक्त संस्कृति प्रतिभा को दूर भगाती है और जानकारी को विकृत करती है।

संस्कृति में परिवर्तन धीरे-धीरे होता है और केवल घोषणाओं से शायद ही कभी होता है। प्रोत्साहन, भर्ती प्रक्रिया और नेतृत्व के व्यवहार में बदलाव से धीरे-धीरे मानदंड बदलते हैं। किसी भी सुनियोजित परिवर्तन की दिशा में पहला कदम वर्तमान संस्कृति का ईमानदारी से विश्लेषण करना है।

• किसी संगठन के साझा मूल्य, मान्यताएं और मानदंड
• व्यवहार, कहानियों और पुरस्कारों के माध्यम से व्यक्त किया जाता है
• यह निर्णयों और सूचना प्रवाह को आकार देता है।
• निरंतर नेतृत्व और प्रणाली के पुनर्गठन के माध्यम से परिवर्तन