Schriftliche Werte sind wenig wert, solange sie nicht unter Druck geprüft werden. Die Unternehmenskultur ist das gemeinsame System von Annahmen, Werten, Überzeugungen und Normen, das das Verhalten der Mitarbeiter und ihre Interpretation von Ereignissen innerhalb eines Unternehmens prägt.

Kultur zeigt sich in Belohnungen, Entscheidungsprozessen, dem Umgang mit Fehlern und der Kommunikation untereinander. Sie wird durch Geschichten, Rituale, Symbole und das Vorbild der Führungskräfte vermittelt. Starke Kulturen schaffen Zusammenhalt; toxische Kulturen schrecken Talente ab und verfälschen Informationen.

Kulturwandel vollzieht sich langsam und selten allein durch Ankündigungen. Die Anpassung von Anreizen, Einstellungsprofilen und Führungsverhalten führt schrittweise zu einem Wandel der Normen. Eine ehrliche Analyse der aktuellen Kultur ist der erste Schritt zu jeder gezielten Veränderung.

• Gemeinsame Werte, Überzeugungen und Normen einer Organisation
• Ausgedrückt im Verhalten, in Geschichten und Belohnungen
• Prägt Entscheidungen und den Informationsfluss
• Veränderungen durch konsequente Führung und Systemneugestaltung