जटिल उत्पाद विकास को भूमिकाओं, घटनाओं और कलाकृतियों के एक सरल ढांचे के माध्यम से प्रबंधित किया जा सकता है। स्क्रम यही ढांचा है। यह कार्य को छोटी, समय-सीमाबद्ध पुनरावृत्तियों में व्यवस्थित करता है जिन्हें स्प्रिंट कहा जाता है, जो आमतौर पर दो से चार सप्ताह तक चलती हैं। प्रत्येक स्प्रिंट के अंत में एक क्रॉस-फंक्शनल टीम उत्पाद का एक संभावित रूप से जारी करने योग्य संस्करण प्रदान करती है।

इसमें तीन भूमिकाएँ परिभाषित हैं: प्रोडक्ट ओनर, जो काम को प्राथमिकता देता है; स्क्रम मास्टर, जो प्रक्रिया को सुगम बनाता है और बाधाओं को दूर करता है; और डेवलपमेंट टीम, जो प्रोडक्ट का निर्माण करती है। इसमें स्प्रिंट प्लानिंग, डेली स्क्रम, स्प्रिंट रिव्यू और स्प्रिंट रेट्रोस्पेक्टिव जैसी गतिविधियाँ शामिल हैं। इसमें प्रोडक्ट बैकलॉग, स्प्रिंट बैकलॉग और इंक्रीमेंट जैसे दस्तावेज़ शामिल हैं।

स्क्रम् पारदर्शिता, निरीक्षण और अनुकूलन पर ज़ोर देता है। यह तकनीकी प्रक्रियाओं को निर्धारित नहीं करता; टीमें आवश्यकतानुसार उन्हें जोड़ती हैं। अनुशासन के साथ पालन करने पर यह नियमित रूप से डिलीवरी और फीडबैक प्रदान करता है। केवल नाम के लिए पालन करने पर यह खोखली रस्म बनकर रह सकता है। यह ढांचा एजाइल उत्पाद विकास के सबसे व्यापक रूप से अपनाए जाने वाले तरीकों में से एक है।