El desarrollo de productos complejos se puede gestionar con un marco de trabajo sencillo basado en roles, eventos y artefactos. Scrum es ese marco. Organiza el trabajo en iteraciones cortas y con plazos definidos, llamadas sprints, que suelen durar de dos a cuatro semanas. Un equipo multifuncional entrega un incremento de producto potencialmente listo para su lanzamiento al final de cada sprint.

Se definen tres roles: el propietario del producto, que prioriza el trabajo; el scrum master, que facilita el proceso y elimina los obstáculos; y el equipo de desarrollo, que construye el producto. Los eventos incluyen la planificación del sprint, la reunión diaria de scrum, la revisión del sprint y la retrospectiva del sprint. Los artefactos incluyen el backlog del producto, el backlog del sprint y el incremento.

Scrum enfatiza la transparencia, la inspección y la adaptación. No prescribe prácticas técnicas; los equipos las incorporan según sea necesario. Cuando se aplica con disciplina, proporciona una cadencia regular de entrega y retroalimentación. Cuando solo se sigue de nombre, puede convertirse en un ritual vacío. Este marco de trabajo sigue siendo uno de los enfoques más adoptados para el desarrollo ágil de productos.