Le développement de produits complexes peut être géré avec un cadre léger de rôles, d'événements et d'artefacts. Scrum est ce cadre. Il organise le travail en itérations courtes et limitées dans le temps, appelées sprints, généralement de deux à quatre semaines. Une équipe pluridisciplinaire livre un incrément de produit potentiellement déployable à la fin de chaque sprint.

Trois rôles sont définis : le Product Owner, qui priorise les tâches ; le Scrum Master, qui facilite le processus et lève les obstacles ; et l’équipe de développement, qui conçoit le produit. Les événements comprennent la planification du sprint, la mêlée quotidienne, la revue de sprint et la rétrospective de sprint. Les artefacts comprennent le backlog produit, le backlog de sprint et l’incrément.

Scrum met l'accent sur la transparence, l'inspection et l'adaptation. Il ne prescrit pas de pratiques techniques ; les équipes les ajoutent selon leurs besoins. Appliqué avec rigueur, il assure un rythme régulier de livraison et de retour d'information. En revanche, appliqué uniquement en théorie, il peut se réduire à un rituel vide de sens. Ce cadre de travail demeure l'une des approches les plus répandues en matière de développement agile de produits.