Komplexe Produktentwicklung lässt sich mit einem schlanken Rahmenwerk aus Rollen, Ereignissen und Artefakten steuern. Scrum ist dieses Rahmenwerk. Es organisiert die Arbeit in kurze, zeitlich begrenzte Iterationen, sogenannte Sprints, die in der Regel zwei bis vier Wochen dauern. Ein interdisziplinäres Team liefert am Ende jedes Sprints ein potenziell auslieferungsfähiges Produktinkrement.

Es gibt drei Rollen: den Product Owner, der die Aufgaben priorisiert; den Scrum Master, der den Prozess moderiert und Hindernisse beseitigt; und das Entwicklungsteam, das das Produkt erstellt. Zu den Events gehören Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review und Sprint Retrospective. Zu den Artefakten zählen Product Backlog, Sprint Backlog und Inkrement.

Scrum betont Transparenz, Überprüfung und Anpassung. Es schreibt keine technischen Vorgehensweisen vor; Teams ergänzen diese nach Bedarf. Bei konsequenter Anwendung sorgt es für einen regelmäßigen Rhythmus von Lieferungen und Feedback. Wird es nur dem Namen nach befolgt, kann es zu einem leeren Ritual verkommen. Das Framework zählt nach wie vor zu den am weitesten verbreiteten Ansätzen für agile Produktentwicklung.