2007 में आईफोन लॉन्च हुआ। एक दशक के भीतर, मोबाइल बैंकिंग कई लोगों के लिए अपने पैसे का प्रबंधन करने का मुख्य तरीका बन गया। मोबाइल बैंकिंग ऐप की मदद से आप बैलेंस चेक कर सकते हैं, चेक जमा कर सकते हैं, बिलों का भुगतान कर सकते हैं, फंड ट्रांसफर कर सकते हैं और फोन से ही लोन के लिए आवेदन कर सकते हैं। आप खोए हुए कार्ड को फ्रीज कर सकते हैं, खर्च पर अलर्ट सेट कर सकते हैं और किसी दोस्त को पैसे भेज सकते हैं। बैंक शाखा में जाना अब जरूरी नहीं है।

मोबाइल बैंकिंग का प्रचलन तेजी से बढ़ रहा है। 2015 में, अमेरिका के लगभग 40 प्रतिशत वयस्क मोबाइल बैंकिंग का उपयोग करते थे। 2023 तक, यह आंकड़ा 70 प्रतिशत से अधिक हो गया। युवा ग्राहकों के लिए, यह लगभग सर्वव्यापी है। सामुदायिक बैंकों और क्रेडिट यूनियनों ने ऐप उपलब्ध कराने की होड़ लगा दी है, अक्सर इसके लिए वे तृतीय-पक्ष विक्रेताओं से अनुबंध करते हैं। ऐप्स की गुणवत्ता अलग-अलग होती है। एक अच्छा ऐप तेज़, सुरक्षित और उपयोग में आसान होता है। एक खराब ऐप ग्राहकों को प्रतिस्पर्धियों की ओर आकर्षित करता है।

सुरक्षा सर्वोपरि है। ऐप्स एन्क्रिप्शन, बायोमेट्रिक लॉगिन और डिवाइस बाइंडिंग का उपयोग करते हैं। वे डिवाइस और नेटवर्क दोनों की जांच करते हैं। लेकिन फ़िशिंग और मैलवेयर का खतरा बना हुआ है। ऐप स्टोर में नकली बैंकिंग ऐप्स दिखाई देने लगे हैं। अपराधी ग्राहकों को टेक्स्ट मैसेज भेजकर उनकी पहचान उजागर करने के लिए बरगलाते हैं। बैंक ग्राहकों को चेतावनी देते हैं कि वे कभी भी वन-टाइम कोड साझा न करें और किसी भी अनचाहे संपर्क की पुष्टि अवश्य करें।

मोबाइल बैंकिंग ने पहुंच को व्यापक बनाया है। आस-पास बैंकिंग शाखाएं न होने पर भी लोग बैंकिंग कर सकते हैं। कंप्यूटर न होने पर भी वे स्मार्टफोन का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन इसने नए अंतर भी पैदा कर दिए हैं। स्मार्टफोन या विश्वसनीय इंटरनेट कनेक्शन न होने वाले लोग पीछे छूट गए हैं। डिजिटल विभाजन अब बैंकिंग विभाजन बन गया है।