一群人快閃在火車站跳舞。一群人圍著街頭藝人。關於偶遇名人的傳聞四起。這些都是集體行為的例子──一群人自發性的、無組織的行動。與制度化的行為不同，集體行為出現得很快，沒有成文的規則，而且往往也消散得很快。

社會學家研究集體行為，以了解人群、恐慌、潮流和社會運動是如何形成的。赫伯特·布魯默提出了人群的類型：隨意人群、傳統人群、表達型人群和行動型人群。每種人群都有不同的動態特徵。排隊的人群屬於傳統人群，而暴動的人群則屬於行動人群。

常見形式

• 人群：在共享空間中的臨時聚集
• 暴民與騷亂：暴力或混亂的人群
• 恐慌：突然因恐懼而逃離
• 時尚潮流：迅速蔓延的興趣
• 謠言：未經證實的流傳訊息

數位科技改變了集體行為。線上請願、病毒式挑戰和協調一致的話題標籤可以動員成千上萬的人，而無需實際接觸。