Sekelompok orang melakukan flash mob di stasiun kereta. Kerumunan orang berkumpul di sekitar seorang seniman jalanan. Desas-desus menyebar tentang penampakan seorang selebriti. Ini adalah contoh perilaku kolektif — tindakan spontan dan tidak terstruktur oleh sekelompok orang. Tidak seperti perilaku yang terinstitusionalisasi, perilaku kolektif muncul dengan cepat, tidak mengikuti aturan tertulis, dan seringkali menghilang secepat itu pula.

Sosiolog mempelajari perilaku kolektif untuk memahami bagaimana kerumunan, kepanikan, tren, dan gerakan sosial terbentuk. Herbert Blumer mengidentifikasi beberapa tipe: kerumunan kasual, kerumunan konvensional, kerumunan ekspresif, dan kerumunan yang bertindak. Masing-masing memiliki dinamika yang berbeda. Antrean adalah kerumunan konvensional. Massa yang melakukan kerusuhan adalah kerumunan yang bertindak.

Bentuk umum

• Kerumunan: pertemuan sementara di ruang bersama.
• Kerusuhan dan massa: kerumunan yang melakukan kekerasan atau tidak tertib.
• Serangan panik: pelarian tiba-tiba yang didorong oleh rasa takut.
• Tren dan mode: minat yang menyebar dengan cepat.
• Rumor: informasi yang belum terverifikasi beredar

Teknologi digital telah mengubah perilaku kolektif. Petisi daring, tantangan viral, dan tagar yang terkoordinasi dapat memobilisasi ribuan orang tanpa harus berdekatan secara fisik.