單一產品很少能完全滿足整個市場的需求。市場區隔將龐大的市場劃分為若干具有共同需求、特徵或行為的消費者群體。細分市場可以根據人口統計特徵、地理位置、心理特徵或使用模式來劃分。一旦確定了細分市場，企業就可以選擇目標市場以及如何針對每個細分市場進行產品定位。

有效的細分應具備可衡量性、可訪問性、實質性和可操作性。過於精細的細分可能不切實際；過於寬泛的細分則會錯失差異化的機會。同一客戶可能因產品類別或場合的不同而屬於不同的細分群體。

市場區隔是精準行銷的基礎。它能夠實現更精準的訊息傳遞、產品開發和通路選擇。了解自身細分市場的公司可以將資源分配到回報最高的領域，並避免在同質化市場中僅依靠價格競爭。