目標受阻，當事人必須找到繞過障礙的方法。問題解決是指在路徑並非顯而易見的情況下，從當前狀態過渡到期望目標狀態的認知過程。

它包括描述問題、搜尋可能的行動方案以及評估進度。演算法可以保證找到解決方案，但效率可能不高；啟發式方法速度快，但確定性較低。洞察力問題需要重新建構；定義明確的問題允許進行系統性搜尋。專業知識透過識別模式和應用特定領域的策略來縮小搜尋空間。

障礙包括功能固著、思維定勢和問題表徵不足。教授問題解決技巧強調理解問題、計畫、監控和靈活運用策略。問題解決是日常生活和職業生涯中智力發展的核心體現。

表示的品質往往決定了能否找到解決方案。