問題導向型因應是指透過直接處理壓力源來緩解壓力。這種方法強調改變導致痛苦的情境,而不僅僅是控制自身的情緒反應。
策略包括明確問題、提出解決方案、權衡各種方案、採取具體行動。例如,即將參加考試的學生可以製定學習計劃、尋求輔導或放棄一項衝突的活動。工作量過大的員工可以重新協商截止日期或申請額外資源。當壓力源可控時,以問題為中心的因應方式通常比單純以情緒為中心的因應方式更有效。
並非所有壓力源都能改變。在這種情況下,持續關注問題本身可能會加劇挫折感,而以情緒為中心的因應策略則更具適應性。靈活應對-根據情境的可控性選擇合適的因應方式-比僵化地依賴單一因應方式更能帶來良好的適應效果。
當壓力源可以改變時,直面壓力往往是緩解壓力最有效的方法。
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