框架是指提出或描述問題的方式。同樣的基本事實,如果以不同的框架呈現,可能會導致截然不同的決策和判斷。
一個經典的演示實驗提供了兩種對抗疾病的方案供人們選擇。當結果以挽救生命來描述時,人們傾向於選擇確定性的方案;而當結果以失去生命來描述時,人們傾向於選擇風險更高的方案。數字本身並沒有改變——改變的只是描述方式。類似的效應也出現在醫療決策、財務選擇和公共政策偏好。正面的描述(例如“90%脫脂”)比同等的負面描述(例如“10%脂肪”)更受青睞。
框架效應表明,偏好並非簡單地從客觀價值中解讀而來,而是在當下建構的,受到框架提供的參考點和情緒基調的影響。意識到框架效應可以提高決策質量,但即使在專家群中,這種效應也十分顯著。
提問的方式往往比事實本身更能決定答案。
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