權威可以強制服從;領導力贏得承諾。領導力是指影響和引導一群人朝著共同目標前進的行為。
領導力包括設定方向、協調人員、激勵他人以及創造條件讓其他人發揮作用。領導力存在於各個層級,而不僅僅是高層。領導風格會根據具體情況而改變-危機時期採用指令式領導,發展時期採用輔導式領導,在重視承諾而非速度時採用參與式領導。
品格和能力都至關重要。追隨者更關注領導者的行動,而非言辭。那些著眼於全面培養領導力而非依賴少數英雄人物的組織,能夠建構更深厚的、可持續的卓越績效體系。
- 影響和指導,以實現共同目標
- 包括方向、協調和激勵
- 發生在多個組織層級
- 取決於性格和技能
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