Власть может принуждать к подчинению; лидерство же порождает приверженность. Лидерство — это действие, направленное на оказание влияния на группу людей и их руководство ею для достижения общих целей.

Это включает в себя определение направления, объединение людей, мотивацию и создание условий для эффективной работы других. Лидерство проявляется на всех уровнях, а не только на высшем. Стили различаются в зависимости от контекста — директивный подход в кризисных ситуациях, коучинг в развитии, участие, когда приверженность делу важнее скорости.

И характер, и компетентность имеют значение. Последователи больше наблюдают за действиями лидеров, чем за их словами. Организации, которые развивают лидерские качества в целом, а не полагаются на нескольких героических личностей, создают более глубокий потенциал для устойчивой эффективности.

• Влияние и руководство в достижении общих целей
• Включает в себя направление, согласованность и мотивацию.
• Происходит на нескольких организационных уровнях.
• Зависит как от характера, так и от навыков.