अधिकार से अनुपालन सुनिश्चित किया जा सकता है; नेतृत्व से प्रतिबद्धता अर्जित की जा सकती है। नेतृत्व साझा लक्ष्यों की प्राप्ति की दिशा में लोगों के समूह को प्रभावित करने और मार्गदर्शन करने की क्रिया है।

इसमें दिशा निर्धारित करना, लोगों को एकजुट करना, प्रेरित करना और दूसरों के प्रदर्शन के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाना शामिल है। नेतृत्व हर स्तर पर दिखाई देता है, न केवल शीर्ष स्तर पर। शैलीयाँ संदर्भ के अनुसार बदलती रहती हैं—संकट की स्थिति में निर्देशात्मक, विकास में मार्गदर्शनात्मक, और सहभागी जब गति से अधिक प्रतिबद्धता महत्वपूर्ण होती है।

चरित्र और योग्यता दोनों ही मायने रखते हैं। अनुयायी नेताओं के कथनों से अधिक उनके कार्यों को देखते हैं। जो संगठन कुछ चुनिंदा वीर व्यक्तियों पर निर्भर रहने के बजाय व्यापक नेतृत्व का विकास करते हैं, वे निरंतर प्रदर्शन के लिए गहरी क्षमता का निर्माण करते हैं।

• साझा लक्ष्यों की ओर प्रभाव और मार्गदर्शन
• इसमें दिशा, संरेखण और प्रेरणा शामिल हैं।
• यह कई संगठनात्मक स्तरों पर घटित होता है।
• यह चरित्र और कौशल दोनों पर निर्भर करता है।