A tekintély kikényszerítheti a megfelelést; a vezetés elkötelezettséget eredményez. A vezetés az emberek egy csoportjának befolyásolása és a közös célok elérése felé való irányítása.

Magában foglalja az iránymutatás kijelölését, az emberek összehangolását, motiválását és mások teljesítményéhez szükséges feltételek megteremtését. A vezetés minden szinten megjelenik, nem csak a csúcson. A stílusok a kontextustól függően változnak – irányítóak válsághelyzetben, coaching a fejlesztésben, participatívak, amikor az elkötelezettség fontosabb, mint a sebesség.

A jellem és a kompetencia egyaránt számít. A követők jobban figyelik, hogy a vezetők mit tesznek, mint azt, hogy mit mondanak. Azok a szervezetek, amelyek a vezetést széles körben fejlesztik, ahelyett, hogy néhány hősies személyiségre támaszkodnának, mélyebb kapacitást építenek a fenntartható teljesítmény érdekében.

• Befolyás és iránymutatás a közös célok felé
• Tartalmazza az iránymutatást, az összehangolást és a motivációt
• Több szervezeti szinten is előfordul
• Jellemtől és képességektől is függ