Auktoritet kan tvinga fram efterlevnad; ledarskap ger engagemang. Ledarskap är handlingen att påverka och vägleda en grupp människor mot att uppnå gemensamma mål.

Det handlar om att sätta riktning, få människor att samarbeta, motivera och skapa förutsättningar för andra att prestera. Ledarskap förekommer på alla nivåer, inte bara på toppen. Ledarskapsstilar varierar beroende på sammanhang – styrande i kris, coachande i utveckling, deltagande när engagemang är viktigare än snabbhet.

Karaktär och kompetens räknas båda. Följare tittar mer på vad ledare gör än vad de säger. Organisationer som utvecklar ledarskap på bred front snarare än att förlita sig på ett fåtal hjältefigurer bygger djupare kapacitet för hållbara prestationer.

• Inflytande och vägledning mot gemensamma mål
• Inkluderar riktning, anpassning och motivation
• Förekommer på flera organisationsnivåer
• Beror på både karaktär och skicklighet