Autoritet kan tvinge til overholdelse; lederskab giver engagement. Lederskab er handlingen med at påvirke og lede en gruppe mennesker mod opnåelsen af ​​fælles mål.

Det involverer at sætte retning, få folk til at koordinere, motivere og skabe betingelser for, at andre kan præstere. Lederskab optræder på alle niveauer, ikke kun i toppen. Lederstile varierer med konteksten – retningsgivende i kriser, coaching i udvikling og deltagende, når engagement er vigtigere end hastighed.

Karakter og kompetence tæller begge. Følgere ser mere på, hvad ledere gør, end hvad de siger. Organisationer, der udvikler lederskab bredt i stedet for at stole på et par heltefigurer, opbygger en dybere kapacitet til vedvarende præstation.

• Indflydelse og vejledning mod fælles mål
• Inkluderer retning, tilpasning og motivation
• Forekommer på flere organisatoriske niveauer
• Afhænger af både karakter og færdigheder