並非每個人都想要一樣的東西。一位25歲的都市白領和一位​​60歲的退休人士有著不同的需求、收入和媒體使用習慣。人口統計細分根據年齡、性別、收入、教育程度、職業和家庭狀況等特徵劃分市場。這是最古老、最簡單的客戶分組方法之一。

優勢顯而易見。人口統計數據易於收集且廣泛可用，並且通常與購買行為相關。銷售奢華手錶的公司知道應該瞄準高收入消費者，銷售嬰兒用品的公司知道應該瞄準新手父母。目標客戶群定位簡單明了。

人口統計的限制在於它只是一個代理指標。年齡、收入和性別相同的兩個人可能有著截然不同的偏好。因此，行銷人員也會結合心理特徵、行為特徵和地理特徵進行細分。人口統計資料只能告訴你一個人的紙面特徵，而無法告訴你他們真正關心的是什麼。最佳的細分方法是結合多個維度，將人口統計作為起點，而不是最終答案。