Nicht jeder hat die gleichen Wünsche. Ein 25-jähriger Berufstätiger in der Stadt und ein 60-jähriger Rentner haben unterschiedliche Bedürfnisse, Einkommen und Mediengewohnheiten. Die demografische Segmentierung unterteilt den Markt anhand von Merkmalen wie Alter, Geschlecht, Einkommen, Bildung, Beruf und Familienstand. Sie ist eine der ältesten und einfachsten Methoden, Kunden zu gruppieren.

Die Vorteile liegen auf der Hand. Demografische Daten sind leicht zu erheben und weit verbreitet. Sie korrelieren häufig mit dem Kaufverhalten. Ein Unternehmen, das Luxusuhren verkauft, weiß, dass es sich an einkommensstarke Konsumenten richten muss. Ein Unternehmen, das Babyartikel verkauft, weiß, dass es junge Eltern ansprechen muss. Die Zielgruppenansprache ist unkompliziert.

Die Einschränkung besteht darin, dass demografische Daten nur einen Näherungswert liefern. Zwei Personen gleichen Alters, Einkommens und Geschlechts können völlig unterschiedliche Präferenzen haben. Deshalb nutzen Marketingfachleute auch psychografische, verhaltensbezogene und geografische Segmentierung. Demografische Daten beschreiben zwar, wer jemand auf dem Papier ist, aber nicht, was ihm wichtig ist. Die beste Segmentierung kombiniert mehrere Dimensionen und nutzt demografische Daten als Ausgangspunkt, nicht als alleiniges Ergebnis.