Ne každý chce totéž. Pětadvacetiletý městský profesionál a šedesátiletý důchodce mají odlišné potřeby, příjmy a mediální návyky. Demografická segmentace rozděluje trh podle charakteristik, jako je věk, pohlaví, příjem, vzdělání, povolání a rodinný stav. Je to jeden z nejstarších a nejjednodušších způsobů, jak seskupovat zákazníky.

Výhody jsou zřejmé. Demografická data se snadno shromažďují a jsou široce dostupná. Často korelují s nákupním chováním. Společnost prodávající luxusní hodinky ví, že se má zaměřit na spotřebitele s vyššími příjmy. Společnost prodávající dětské produkty ví, že se má zaměřit na čerstvé rodiče. Cílení je přímočaré.

Omezením je, že demografické údaje jsou pouze zástupným ukazatelem. Dva lidé stejného věku, příjmu a pohlaví mohou mít zcela odlišné preference. Proto marketéři používají také psychografickou, behaviorální a geografickou segmentaci. Demografické údaje vám řeknou, kdo je někdo na papíře. Neříkají vám, na čem mu záleží. Nejlepší segmentace kombinuje více dimenzí a používá demografické údaje jako výchozí bod spíše než jako odpověď.