Nu toată lumea își dorește același lucru. Un profesionist urban în vârstă de 25 de ani și un pensionar în vârstă de 60 de ani au nevoi, venituri și obiceiuri media diferite. Segmentarea demografică împarte piața după caracteristici precum vârsta, sexul, venitul, educația, ocupația și statutul familial. Este una dintre cele mai vechi și simple modalități de a grupa clienții.

Avantajele sunt evidente. Datele demografice sunt ușor de colectat și disponibile pe scară largă. Acestea sunt adesea corelate cu comportamentul de cumpărare. O companie care vinde ceasuri de lux știe să vizeze consumatorii cu venituri mai mari. O companie care vinde produse pentru bebeluși știe să vizeze proaspeții părinți. Direcționarea este simplă.

Limitarea este că datele demografice sunt un indicator indirect. Două persoane de aceeași vârstă, venit și sex pot avea preferințe complet diferite. De aceea, specialiștii în marketing folosesc și segmentarea psihografică, comportamentală și geografică. Datele demografice îți spun cine este cineva pe hârtie. Nu îți spun ce îi pasă. Cea mai bună segmentare combină mai multe dimensiuni, folosind datele demografice ca punct de plecare, mai degrabă decât ca răspuns.