Alla vill inte ha samma sak. En 25-årig urban yrkesverksam person och en 60-årig pensionär har olika behov, inkomster och medievanor. Demografisk segmentering delar upp marknaden efter egenskaper som ålder, kön, inkomst, utbildning, yrke och familjestatus. Det är ett av de äldsta och enklaste sätten att gruppera kunder.

Fördelarna är uppenbara. Demografisk data är lätt att samla in och allmänt tillgänglig. Den är ofta korrelerad med köpbeteende. Ett företag som säljer lyxklockor vet hur man riktar sig till konsumenter med högre inkomster. Ett företag som säljer babyprodukter vet hur man riktar sig till nyblivna föräldrar. Inriktningen är enkel.

Begränsningen är att demografi är en proxy. Två personer i samma ålder, inkomst och kön kan ha helt olika preferenser. Det är därför marknadsförare också använder psykografisk, beteendemässig och geografisk segmentering. Demografi visar vem någon är på pappret. Den visar inte vad de bryr sig om. Den bästa segmenteringen kombinerar flera dimensioner och använder demografi som utgångspunkt snarare än ett svar.