Tidak semua orang menginginkan hal yang sama. Seorang profesional perkotaan berusia 25 tahun dan seorang pensiunan berusia 60 tahun memiliki kebutuhan, pendapatan, dan kebiasaan media yang berbeda. Segmentasi demografis membagi pasar berdasarkan karakteristik seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, pendidikan, pekerjaan, dan status keluarga. Ini adalah salah satu cara tertua dan paling sederhana untuk mengelompokkan pelanggan.

Keuntungannya jelas. Data demografis mudah dikumpulkan dan tersedia secara luas. Data ini sering kali berkorelasi dengan perilaku pembelian. Perusahaan yang menjual jam tangan mewah tahu untuk menargetkan konsumen berpenghasilan tinggi. Perusahaan yang menjual produk bayi tahu untuk menargetkan orang tua baru. Penargetannya mudah.

Keterbatasannya adalah bahwa demografi hanyalah indikator. Dua orang dengan usia, pendapatan, dan jenis kelamin yang sama dapat memiliki preferensi yang sangat berbeda. Itulah mengapa pemasar juga menggunakan segmentasi psikografis, perilaku, dan geografis. Demografi memberi tahu Anda siapa seseorang di atas kertas. Demografi tidak memberi tahu Anda apa yang mereka pedulikan. Segmentasi terbaik menggabungkan berbagai dimensi, menggunakan demografi sebagai titik awal, bukan sebagai jawaban akhir.