Nie wszyscy chcą tego samego. 25-letni profesjonalista z miasta i 60-letni emeryt mają różne potrzeby, dochody i nawyki związane z mediami. Segmentacja demograficzna dzieli rynek według takich cech jak wiek, płeć, dochody, wykształcenie, zawód i status rodzinny. Jest to jeden z najstarszych i najprostszych sposobów grupowania klientów.

Zalety są oczywiste. Dane demograficzne są łatwe do zebrania i powszechnie dostępne. Często korelują z zachowaniami zakupowymi. Firma sprzedająca luksusowe zegarki wie, jak dotrzeć do konsumentów o wyższych dochodach. Firma sprzedająca produkty dla dzieci wie, jak dotrzeć do świeżo upieczonych rodziców. Targetowanie jest proste.

Ograniczeniem jest to, że dane demograficzne są substytutem. Dwie osoby w tym samym wieku, o tym samym dochodzie i tej samej płci mogą mieć zupełnie inne preferencje. Dlatego marketerzy stosują również segmentację psychograficzną, behawioralną i geograficzną. Dane demograficzne mówią, kim ktoś jest na papierze. Nie mówią jednak, na czym mu zależy. Najlepsza segmentacja łączy wiele wymiarów, wykorzystując dane demograficzne jako punkt wyjścia, a nie jako odpowiedź.