Les besoins et les attentes varient d'une personne à l'autre. Un jeune actif urbain de 25 ans et un retraité de 60 ans ont des besoins, des revenus et des habitudes médiatiques différents. La segmentation démographique divise le marché selon des caractéristiques telles que l'âge, le sexe, le revenu, le niveau d'études, la profession et la situation familiale. C'est l'une des méthodes les plus anciennes et les plus simples pour segmenter les consommateurs.

Les avantages sont évidents. Les données démographiques sont faciles à collecter et largement disponibles. Elles sont souvent corrélées aux comportements d'achat. Une entreprise vendant des montres de luxe sait cibler les consommateurs à hauts revenus. Une entreprise vendant des produits pour bébés sait cibler les jeunes parents. Le ciblage est simple.

La limite est que les données démographiques ne sont qu'un indicateur indirect. Deux personnes du même âge, du même revenu et du même sexe peuvent avoir des préférences totalement différentes. C'est pourquoi les spécialistes du marketing utilisent également une segmentation psychographique, comportementale et géographique. Les données démographiques vous donnent une idée du profil d'une personne, mais pas de ses véritables centres d'intérêt. La meilleure segmentation combine plusieurs dimensions, en utilisant les données démographiques comme point de départ plutôt que comme une fin en soi.