لا يرغب الجميع في الشيء نفسه. فالشاب الحضري المحترف البالغ من العمر 25 عامًا يختلف عن المتقاعد البالغ من العمر 60 عامًا في احتياجاته ودخله وعاداته الإعلامية. يقسم التجزئة الديموغرافية السوق بناءً على خصائص مثل العمر والجنس والدخل والتعليم والمهنة والحالة الاجتماعية. وهي من أقدم وأبسط الطرق لتصنيف العملاء.

المزايا واضحة. فالبيانات الديموغرافية سهلة الجمع ومتوفرة على نطاق واسع، وغالبًا ما ترتبط بسلوك الشراء. على سبيل المثال، تعرف الشركات التي تبيع الساعات الفاخرة كيفية استهداف المستهلكين ذوي الدخل المرتفع، وتعرف الشركات التي تبيع منتجات الأطفال كيفية استهداف الآباء الجدد. عملية الاستهداف مباشرة وواضحة.

يكمن القيد في أن البيانات الديموغرافية مجرد مؤشر تقريبي. فقد يختلف شخصان من نفس العمر والدخل والجنس اختلافًا جذريًا في تفضيلاتهما. ولذلك، يلجأ المسوقون أيضًا إلى التجزئة النفسية والسلوكية والجغرافية. فالبيانات الديموغرافية تُعرّفنا بالشخص على الورق، لكنها لا تُخبرنا بما يُهمه. وأفضل أنواع التجزئة تجمع بين أبعاد متعددة، مستخدمةً البيانات الديموغرافية كنقطة انطلاق لا كإجابة نهائية.