识别利益相关者只是第一步。利益相关者管理是一个系统化的过程，它涉及与可能影响项目或组织或受项目或组织影响的各方进行互动、沟通和施加影响。

它包括利益和权力分析、量身定制的沟通计划、预期设定以及持续的关系维护。高效的管理者会根据每个利益相关者的需求和影响力调整沟通的频率和内容。对重要利益相关者保持沉默很少是中立的。

利益相关者管理虽然耗时，却能避免更大的延误和政治上的意外。即使无法满足​​所有要求，公开透明地说明限制条件也能建立信誉。将利益相关者参与制度化的组织能减少不必要的敌人。

• 系统性地调动受影响方和有影响力方的参与。
• 运用分析、沟通计划和人际关系工作
• 根据兴趣和权力调整努力方向
• 减少反对意见并揭示需求