Mengidentifikasi pemangku kepentingan hanyalah permulaan. Manajemen pemangku kepentingan adalah proses sistematis untuk melibatkan, berkomunikasi dengan, dan memengaruhi pihak-pihak yang dapat memengaruhi atau dipengaruhi oleh suatu proyek atau organisasi.

Hal ini mencakup analisis kepentingan dan kekuasaan, rencana komunikasi yang disesuaikan, penetapan ekspektasi, dan pemeliharaan hubungan yang berkelanjutan. Manajer yang efektif menyesuaikan frekuensi dan isi kontak dengan kebutuhan dan pengaruh setiap pemangku kepentingan. Sikap diam terhadap pemangku kepentingan penting jarang bersifat netral.

Manajemen pemangku kepentingan membutuhkan waktu, namun mencegah penundaan yang lebih besar dan kejutan politik. Transparansi tentang kendala membangun kredibilitas bahkan ketika setiap permintaan tidak dapat dipenuhi. Organisasi yang melembagakan keterlibatan pemangku kepentingan akan memiliki lebih sedikit musuh yang dapat dihindari.

• Keterlibatan sistematis dari pihak-pihak yang terdampak dan berpengaruh.
• Menggunakan analisis, rencana komunikasi, dan kerja sama dalam membangun hubungan.
• Menyesuaikan upaya dengan kepentingan dan kekuasaan
• Mengurangi hambatan dan mengungkap kebutuhan