Identificar a las partes interesadas es solo el comienzo. La gestión de las partes interesadas es el proceso sistemático de involucrar, comunicarse e influir en aquellas partes que pueden afectar o verse afectadas por un proyecto u organización.

Incluye el análisis de intereses y poder, planes de comunicación personalizados, la definición de expectativas y el mantenimiento continuo de las relaciones. Los gerentes eficaces ajustan la frecuencia y el contenido del contacto a las necesidades e influencia de cada parte interesada. El silencio hacia las partes interesadas importantes rara vez es neutral.

La gestión de las partes interesadas consume tiempo, pero evita retrasos importantes y sorpresas políticas. La transparencia sobre las limitaciones genera credibilidad, incluso cuando no se pueden satisfacer todas las solicitudes. Las organizaciones que institucionalizan la participación de las partes interesadas se ganan menos enemigos evitables.

• Participación sistemática de las partes afectadas e influyentes.
• Utiliza análisis, planes de comunicación y trabajo relacional.
• Adapta el esfuerzo a los intereses y al poder.
• Reduce la oposición y descubre los requisitos