Identificarea părților interesate este doar începutul. Managementul părților interesate este procesul sistematic de implicare, comunicare și influențare a părților care pot afecta sau sunt afectate de un proiect sau o organizație.

Aceasta include analiza intereselor și a puterii, planuri de comunicare personalizate, stabilirea așteptărilor și menținerea continuă a relațiilor. Managerii eficienți ajustează frecvența și conținutul contactului în funcție de nevoile și influența fiecărei părți interesate. Tăcerea față de părțile interesate importante este rareori neutră.

Gestionarea părților interesate consumă timp, dar previne întârzieri mai mari și surprize politice. Transparența cu privire la constrângeri consolidează credibilitatea chiar și atunci când nu se poate îndeplini fiecare solicitare. Organizațiile care instituționalizează implicarea părților interesate își fac mai puțini dușmani evitabili.

• Implicarea sistematică a părților afectate și influente
• Utilizează analize, planuri de comunicare și lucrul în relații
• Adaptează efortul la interes și putere
• Reduce opoziția și dezvăluie cerințele