識別利害關係人只是第一步。利害關係人管理是一個系統化的過程，它涉及與可能影響專案或組織或受專案或組織影響的各方互動、溝通和施加影響。

它包括利益和權力分析、量身定制的溝通計劃、預期設定以及持續的關係維護。高效率的管理者會根據每個利害關係人的需求和影響力調整溝通的頻率和內容。對重要利害關係人保持沉默很少是中立的。

利害關係人管理雖然耗時，卻能避免更大的延誤和政治上的意外。即使無法滿足所有要求，公開透明地說明限制條件也能建立信譽。將利害關係人參與制度化的組織能減少不必要的敵人。

• 系統性地調動受影響方和有影響力方的參與。
• 運用分析、溝通計畫和人際關係工作
• 根據興趣和權力調整努力方向
• 減少反對意見並揭露需求