Xác định các bên liên quan chỉ là bước khởi đầu. Quản lý các bên liên quan là một quy trình có hệ thống nhằm thu hút, giao tiếp và gây ảnh hưởng đến các bên có thể tác động hoặc bị tác động bởi một dự án hoặc tổ chức.

Nó bao gồm phân tích lợi ích và quyền lực, lập kế hoạch truyền thông phù hợp, thiết lập kỳ vọng và duy trì mối quan hệ liên tục. Các nhà quản lý hiệu quả điều chỉnh tần suất và nội dung liên lạc cho phù hợp với nhu cầu và tầm ảnh hưởng của từng bên liên quan. Sự im lặng đối với các bên liên quan quan trọng hiếm khi mang tính trung lập.

Quản lý các bên liên quan tốn thời gian nhưng giúp ngăn ngừa những sự chậm trễ lớn và những bất ngờ chính trị. Sự minh bạch về các hạn chế xây dựng uy tín ngay cả khi không thể đáp ứng mọi yêu cầu. Các tổ chức thể chế hóa việc tương tác với các bên liên quan sẽ có ít kẻ thù không đáng có hơn.

• Sự tham gia có hệ thống của các bên bị ảnh hưởng và có tầm ảnh hưởng
• Sử dụng phân tích, kế hoạch truyền thông và công tác xây dựng mối quan hệ.
• Điều chỉnh nỗ lực phù hợp với sở thích và quyền lực.
• Giảm thiểu sự phản đối và làm rõ các yêu cầu.