Die Identifizierung von Stakeholdern ist nur der Anfang. Stakeholder-Management ist der systematische Prozess der Einbindung, Kommunikation und Beeinflussung von Parteien, die ein Projekt oder eine Organisation beeinflussen können oder von ihr betroffen sind.

Dazu gehören die Analyse von Interessen und Machtverhältnissen, maßgeschneiderte Kommunikationspläne, das Festlegen von Erwartungen und die kontinuierliche Pflege der Beziehungen. Effektive Führungskräfte passen Häufigkeit und Inhalt der Kommunikation an die Bedürfnisse und den Einfluss jedes einzelnen Stakeholders an. Schweigen gegenüber wichtigen Stakeholdern ist selten neutral.

Stakeholder-Management ist zwar zeitaufwendig, beugt aber größeren Verzögerungen und politischen Überraschungen vor. Transparenz hinsichtlich der Einschränkungen schafft Glaubwürdigkeit, selbst wenn nicht alle Wünsche erfüllt werden können. Organisationen, die die Einbindung von Stakeholdern institutionalisieren, machen sich weniger unnötige Feinde.

• Systematische Einbindung betroffener und einflussreicher Parteien
• Nutzt Analysen, Kommunikationspläne und Beziehungsarbeit
• Passt den Aufwand an Interessen und Macht an
• Verringert Widerstand und deckt Anforderungen auf