Ο εντοπισμός των ενδιαφερόμενων μερών είναι μόνο η αρχή. Η διαχείριση των ενδιαφερόμενων μερών είναι η συστηματική διαδικασία εμπλοκής, επικοινωνίας και επηρεασμού των μερών που μπορούν να επηρεάσουν ή επηρεάζονται από ένα έργο ή έναν οργανισμό.

Περιλαμβάνει ανάλυση συμφερόντων και ισχύος, προσαρμοσμένα σχέδια επικοινωνίας, καθορισμό προσδοκιών και συνεχή διατήρηση σχέσεων. Οι αποτελεσματικοί διευθυντές προσαρμόζουν τη συχνότητα και το περιεχόμενο της επαφής στις ανάγκες και την επιρροή κάθε ενδιαφερόμενου μέρους. Η σιωπή απέναντι σε σημαντικά ενδιαφερόμενα μέρη σπάνια είναι ουδέτερη.

Η διαχείριση των ενδιαφερόμενων μερών καταναλώνει χρόνο, αλλά αποτρέπει μεγαλύτερες καθυστερήσεις και πολιτικές εκπλήξεις. Η διαφάνεια σχετικά με τους περιορισμούς ενισχύει την αξιοπιστία ακόμη και όταν δεν μπορούν να ικανοποιηθούν όλα τα αιτήματα. Οι οργανισμοί που θεσμοθετούν τη συμμετοχή των ενδιαφερόμενων μερών δημιουργούν λιγότερους εχθρούς που μπορούν να αποφευχθούν.

• Συστηματική εμπλοκή των επηρεαζόμενων και ισχυρών μερών
• Χρησιμοποιεί ανάλυση, σχέδια επικοινωνίας και εργασία σε θέματα σχέσεων
• Προσαρμόζει την προσπάθεια στο ενδιαφέρον και την εξουσία
• Μειώνει την αντίθεση και αποκαλύπτει τις απαιτήσεις