组织存在的意义不仅仅在于本季度的业绩数字。使命是对组织根本目的的简洁阐述——它做什么，为谁服务，以及为什么重要。
有效的使命宣言既要足够具体以指导决策，又要足够宽泛以保持长久性。它们帮助员工明确工作重点，也帮助外部人员了解企业。模糊不清、千篇一律的使命宣言缺乏方向性；过于狭隘的使命宣言则会随着市场变化而过时。
领导者只有在实际决策中而非仅仅在年度报告中提及使命，使命才能真正发挥作用。如果招聘、产品选择和合作决策与既定使命相悖，就会滋生愤世嫉俗之风。鲜活的使命是一种过滤器，而非一张海报。
- 组织基本宗旨声明
- 定义了组织做什么以及为谁服务。
- 保持具体和真实性，才能指导优先事项。
- 必须影响实际决策才能保持信誉
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