किसी भी संगठन को तिमाही के आंकड़ों से परे अस्तित्व का एक कारण चाहिए होता है। मिशन किसी संगठन के मूल उद्देश्य का संक्षिप्त विवरण होता है—वह क्या करता है, किसके लिए करता है और क्यों महत्वपूर्ण है।

प्रभावी मिशन स्टेटमेंट इतने विशिष्ट होते हैं कि वे निर्णयों का मार्गदर्शन कर सकें और इतने व्यापक होते हैं कि वे लंबे समय तक बने रहें। वे कर्मचारियों को प्राथमिकता तय करने में मदद करते हैं और बाहरी लोगों को उद्यम को समझने में सहायता करते हैं। अस्पष्ट, एक जैसे मिशन दिशा का अभाव रखते हैं; अत्यधिक संकीर्ण मिशन बाज़ार में बदलाव के साथ अप्रचलित हो जाते हैं।

मिशन तभी कारगर होता है जब नेता इसे वार्षिक रिपोर्टों में ही नहीं, बल्कि वास्तविक निर्णयों में भी शामिल करते हैं। नियुक्तियाँ, उत्पाद चयन और साझेदारी संबंधी निर्णय जो घोषित मिशन के विपरीत होते हैं, संदेह पैदा करते हैं। एक जीवंत मिशन एक मार्गदर्शक होता है, न कि केवल एक पोस्टर।

• संगठन के मूलभूत उद्देश्य का विवरण
• यह परिभाषित करता है कि संगठन क्या करता है और किसके लिए करता है।
• विशिष्ट और प्रामाणिक रखे जाने पर यह प्राथमिकताओं का मार्गदर्शन करता है।
• विश्वसनीयता बनाए रखने के लिए वास्तविक निर्णयों को प्रभावित करना आवश्यक है।