조직은 이번 분기 실적 그 이상의 존재 이유를 가져야 합니다. 사명은 조직의 근본적인 목적, 즉 무엇을 하고, 누구를 위해 하며, 왜 중요한지를 간결하게 표현한 것입니다.

효과적인 사명 선언문은 선택을 안내할 만큼 구체적이면서도 지속될 만큼 포괄적이어야 합니다. 이는 직원들이 우선순위를 정하는 데 도움을 주고 외부인이 기업을 이해하는 데에도 도움이 됩니다. 모호하고 서로 바꿔 쓸 수 있는 사명은 방향성을 제시하지 못하고, 지나치게 세부적인 사명은 시장 변화에 따라 시대에 뒤떨어지게 됩니다.

사명은 리더들이 연례 보고서에만 언급하는 것이 아니라 실제 의사결정에 반영할 때 비로소 효과를 발휘합니다. 명시된 사명과 상반되는 채용, 제품 선택, 파트너십 결정은 냉소주의를 낳습니다. 살아있는 사명은 단순히 포스터에 그치는 것이 아니라, 의사결정을 걸러내는 필터 역할을 해야 합니다.

• 조직의 기본 목적에 대한 진술
• 조직이 무엇을 하고 누구를 위해 하는지를 정의합니다.
• 구체적이고 진정성 있게 유지될 때 우선순위를 안내합니다.
• 신뢰성을 유지하려면 실제 결정에 영향을 미쳐야 합니다.