并非所有管理者都能左右整个企业的走向。高管是负责制定影响组织方向、绩效和结构的重大决策的高级领导者。

高管通常位于组织架构的顶端或接近顶端——例如首席执行官、首席财务官、首席运营官、部门总裁以及类似职位。他们负责分配资源、制定政策、代表公司对外沟通，并督促下属对业绩负责。他们的工作周期比一线主管更长远。

高效的管理者能够整合来自多个领域的信息，并在充满不确定性的情况下做出决策。他们还会通过奖励和容忍的行为来塑造企业文化。管理团队的素质在很大程度上决定了战略是停留在纸面上，还是能够转化为组织的实际行动。

• 负责重大组织决策的高级领导
• 塑造战略、资源和文化
• 比主管人员拥有更长远的决策周期
• 对企业级成果负责