Her yönetici tüm işletmeyi şekillendirmez. Üst düzey yönetici, kuruluşun yönünü, performansını ve yapısını etkileyen önemli kararlardan sorumlu kıdemli liderdir.

Üst düzey yöneticiler genellikle hiyerarşinin en tepesinde veya ona yakın bir konumda yer alırlar; CEO, CFO, COO, bölüm başkanları ve benzeri pozisyonlarda bulunurlar. Kaynakları tahsis ederler, politika belirlerler, şirketi dışarıda temsil ederler ve astlarını sonuçlardan sorumlu tutarlar. Çalışmalarının zaman ufku, ön saflardaki denetçilerinkinden daha uzundur.

Etkin yöneticiler birçok alandan gelen bilgileri bütünleştirir ve belirsizlik altında kararlar alırlar. Ayrıca ödüllendirdikleri ve hoşgördükleri şeylerle kurumsal kültürü de belirlerler. Yönetici grubunun kalitesi, stratejinin bir belge olarak kalıp kalmayacağını veya kurumsal bir gerçeklik haline gelip gelmeyeceğini büyük ölçüde belirler.

• Organizasyonun önemli kararlarından sorumlu kıdemli lider.
• Stratejiyi, kaynakları ve kültürü şekillendirir.
• Yöneticilerden daha uzun vadeli planlama yapar.
• Kurumsal düzeydeki sonuçlardan sorumlu.