Tous les managers n'ont pas d'influence sur l'ensemble de l'entreprise. Un cadre dirigeant est un responsable de haut niveau chargé des décisions majeures qui affectent la direction, la performance et la structure de l'organisation.

Les cadres dirigeants occupent généralement les plus hauts niveaux hiérarchiques : PDG, directeur financier, directeur des opérations, présidents de division et fonctions similaires. Ils allouent les ressources, définissent la politique de l’entreprise, la représentent à l’extérieur et veillent à ce que leurs subordonnés soient responsables des résultats. Leur horizon temporel est plus large que celui des superviseurs de première ligne.

Les dirigeants efficaces intègrent des informations provenant de nombreux domaines et prennent des décisions en situation d'incertitude. Ils définissent également le climat culturel par ce qu'ils valorisent et tolèrent. La qualité de l'équipe dirigeante détermine en grande partie si la stratégie reste un document ou se concrétise au sein de l'organisation.

• Cadre supérieur responsable des décisions organisationnelles majeures
• Façonne la stratégie, les ressources et la culture
• A une vision à plus long terme que ses superviseurs.
• Responsable des résultats au niveau de l'entreprise