Những nhà lãnh đạo cố gắng làm mọi việc cuối cùng sẽ dẫn đến tắc nghẽn công việc. Ủy quyền là việc giao trách nhiệm và quyền hạn cho người khác để thực hiện các nhiệm vụ cụ thể.

Phân công nhiệm vụ hiệu quả là việc lựa chọn nhiệm vụ phù hợp với khả năng của người được giao, cung cấp bối cảnh và giới hạn, đồng thời thiết lập các mốc kiểm tra mà không can thiệp quá mức. Nó giúp phát triển năng lực của cấp dưới đồng thời giải phóng người quản lý để tập trung vào những công việc có giá trị cao hơn. Phân công nhiệm vụ kém hiệu quả hoặc là bỏ rơi người được giao mà không hỗ trợ hoặc là thu hồi quyền hạn ngay khi gặp khó khăn.

Điều không thể ủy thác là trách nhiệm cuối cùng. Người quản lý vẫn phải chịu trách nhiệm về kết quả ngay cả khi người khác thực hiện công việc. Các cuộc trao đổi rõ ràng về việc ủy ​​quyền sẽ ngăn ngừa sự khác biệt thường gặp giữa những gì người quản lý nghĩ đã được giao và những gì cấp dưới hiểu.

• Phân công nhiệm vụ và quyền hạn cho người khác
• Phát triển con người và nhân rộng năng lực.
• Cần có sự rõ ràng, hỗ trợ và các điểm kiểm tra.
• Không chuyển giao trách nhiệm cuối cùng