Liderii care încearcă să facă totul, în cele din urmă, blochează munca. Delegarea este atribuirea responsabilității și autorității unei alte persoane pentru a îndeplini sarcini specifice.

Delegarea eficientă adaptează sarcina la capacitatea persoanei, oferă context și constrângeri și stabilește puncte de control fără a fi nevoie să se concentreze prea mult pe responsabilitate. Dezvoltă subordonații, în timp ce îl eliberează pe manager pentru activități cu valoare mai mare. O delegare deficitară fie abandonează oamenii fără sprijin, fie revocă autoritatea la primul semn de problemă.

Ceea ce nu poate fi delegat este responsabilitatea finală. Managerul rămâne responsabil pentru rezultat chiar și atunci când altcineva efectuează munca. Conversațiile clare privind delegarea previn discrepanța generală dintre ceea ce managerul consideră că i s-a atribuit și ceea ce a înțeles subordonatul.

• Atribuirea sarcinii și autorității către altcineva
• Dezvoltă oamenii și multiplică capacitățile
• Necesită claritate, sprijin și puncte de control
• Nu transferă responsabilitatea finală