Führungskräfte, die versuchen, alles selbst zu erledigen, führen letztendlich zu Arbeitsengpässen. Delegation bedeutet, Verantwortung und Befugnisse an eine andere Person zu übertragen, damit diese bestimmte Aufgaben ausführt.

Effektive Delegation passt die Aufgaben den Fähigkeiten der jeweiligen Person an, liefert Kontext und Rahmenbedingungen und setzt Kontrollpunkte, ohne dabei zu kontrollieren. Sie fördert die Entwicklung der Mitarbeitenden und entlastet die Führungskraft für wichtigere Aufgaben. Schlechte Delegation hingegen lässt Mitarbeitende entweder ohne Unterstützung im Stich oder entzieht ihnen beim ersten Anzeichen von Schwierigkeiten die Befugnis.

Was nicht delegiert werden kann, ist die letztendliche Verantwortung. Die Führungskraft bleibt für das Ergebnis verantwortlich, selbst wenn die Arbeit von jemand anderem ausgeführt wird. Klare Gespräche über die Aufgabenverteilung verhindern die häufig auftretende Diskrepanz zwischen der Vorstellung der Führungskraft und dem tatsächlichen Verständnis der Mitarbeitenden.

• Zuweisung von Aufgaben und Befugnissen an eine andere Person
• Fördert die Mitarbeiterentwicklung und vervielfacht die Kapazität
• Erfordert Klarheit, Unterstützung und Kontrollpunkte.
• Überträgt nicht die endgültige Verantwortlichkeit