Leiders die alles zelf proberen te doen, zorgen uiteindelijk voor vertraging in het werk. Delegatie is het toewijzen van verantwoordelijkheid en bevoegdheid aan een andere persoon om specifieke taken uit te voeren.

Effectief delegeren stemt de taak af op de capaciteiten van de persoon, biedt context en beperkingen, en stelt controlepunten in zonder te veel toezicht te houden. Het ontwikkelt ondergeschikten en geeft de manager de ruimte voor waardevoller werk. Slecht delegeren laat mensen ofwel in de steek zonder ondersteuning, ofwel trekt de manager zijn bevoegdheden in bij het minste probleem.

Wat niet gedelegeerd kan worden, is de uiteindelijke verantwoordelijkheid. De manager blijft aansprakelijk voor het resultaat, zelfs wanneer iemand anders het werk uitvoert. Duidelijke gesprekken over delegering voorkomen de veelvoorkomende kloof tussen wat de manager denkt dat is toegewezen en wat de ondergeschikte daadwerkelijk heeft begrepen.

• Het toewijzen van taken en bevoegdheden aan een ander.
• Ontwikkelt mensen en vergroot hun capaciteit.
• Vereist duidelijkheid, ondersteuning en controlepunten.
• Draagt ​​de eindverantwoordelijkheid niet over.