Liderzy, którzy próbują robić wszystko na raz, w końcu blokują pracę. Delegowanie to przypisanie odpowiedzialności i uprawnień innej osobie do wykonania określonych zadań.

Skuteczne delegowanie dopasowuje zadanie do możliwości osoby, zapewnia kontekst i ograniczenia oraz ustala punkty kontrolne bez zbędnego narzucania się. Rozwija podwładnych, jednocześnie uwalniając menedżera do zadań o wyższej wartości. Niewłaściwe delegowanie albo porzuca ludzi bez wsparcia, albo odbiera im uprawnienia przy pierwszych oznakach problemów.

Nie da się delegować ostatecznej odpowiedzialności. Menedżer pozostaje odpowiedzialny za wynik, nawet gdy ktoś inny wykonuje zadanie. Jasne rozmowy o delegowaniu zadań zapobiegają częstemu rozdźwiękowi między tym, co menedżer uważa za przypisane, a tym, co zrozumiał podwładny.

• Przydzielenie zadania i uprawnień innej osobie
• Rozwija ludzi i zwiększa ich potencjał
• Wymaga jasności, wsparcia i punktów kontrolnych
• Nie przenosi ostatecznej odpowiedzialności