Os líderes que tentam fazer tudo acabam por criar estrangulamentos no trabalho. Delegar é atribuir responsabilidade e autoridade a outra pessoa para realizar tarefas específicas.

A delegação eficaz adequa a tarefa à capacidade da pessoa, fornece contexto e restrições e estabelece pontos de controlo sem ser invasiva. Desenvolve os subordinados, ao mesmo tempo que liberta o gestor para trabalhos de maior valor acrescentado. A delegação inadequada ou abandona as pessoas sem apoio ou revoga a autoridade ao primeiro sinal de problema.

O que não pode ser delegado é a responsabilidade final. O gestor continua a ser responsável pelo resultado mesmo quando outra pessoa executa o trabalho. Conversas claras sobre a delegação de tarefas evitam a discrepância comum entre o que o gestor pensa que foi atribuído e o que o subordinado compreendeu.

• Atribuição de tarefas e autoridade a outra pessoa
• Desenvolve pessoas e multiplica capacidades.
• Requer clareza, apoio e pontos de verificação.
• Não transfere a responsabilidade final.