Ledere, der forsøger at gøre alt, kan i sidste ende føre til en flaskehals i arbejdet. Delegering er tildeling af ansvar og myndighed til en anden person til at udføre specifikke opgaver.

Effektiv delegering matcher opgaven med personens evner, giver kontekst og begrænsninger og etablerer kontrolpunkter uden at svæve. Det udvikler underordnede, samtidig med at det frigør lederen til arbejde af højere værdi. Dårlig delegering enten forlader folk uden støtte eller fratager autoritet ved det første tegn på problemer.

Det, der ikke kan delegeres, er det endelige ansvar. Lederen forbliver ansvarlig for resultatet, selv når en anden udfører arbejdet. Tydelige delegeringssamtaler forhindrer den almindelige kløft mellem, hvad lederen mener, der blev tildelt, og hvad den underordnede forstod.

• Tildeling af opgave og myndighed til en anden
• Udvikler mennesker og mangedobler kapacitet
• Kræver klarhed, støtte og kontrolpunkter
• Overdrager ikke det endelige ansvar