Azok a vezetők, akik mindent maguk csinálnak, végül szűk keresztmetszetet jelentenek a munkában. A delegálás a felelősség és a hatáskör átruházása egy másik személyre konkrét feladatok elvégzésére.

A hatékony delegálás a feladatot a személy képességeihez igazítja, kontextust és korlátokat biztosít, valamint ellenőrző pontokat hoz létre anélkül, hogy időzne. Fejleszti a beosztottakat, miközben felszabadítja a vezetőt a nagyobb értékű munkára. A rossz delegálás vagy támogatás nélkül magára hagyja az embereket, vagy a probléma első jelére megvonja a hatalmat.

Ami nem delegálható, az a végső elszámoltathatóság. A vezető továbbra is felelős az eredményért, még akkor is, ha valaki más végzi el a munkát. A világos delegálási beszélgetések megakadályozzák, hogy a vezető szerint mit bíztak rá, és mit értett a beosztott.

• Feladat és hatáskör átruházása másra
• Fejleszti az embereket és megsokszorozza a képességeiket
• Világosságot, támogatást és ellenőrzőpontokat igényel
• Nem ruházza át a végső felelősséget